Φιλοξενία με πρόβλεψη για το απρόοπτο

Η έκθεση δεν είναι ίδια για κάθε κατάλυμα. Επηρεάζεται από το μέγεθος, τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες και το προφίλ των επισκεπτών.

Ενδεικτικά περιστατικά μπορεί να είναι:

• Πτώση επισκέπτη σε κοινόχρηστο χώρο
• Ατύχημα σε πισίνα, παιδική χαρά ή χώρο αναψυχής
• Τραυματισμός από εξοπλισμό, ανελκυστήρα ή εγκατάσταση
• Υλική ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα επισκέπτη
• Περιστατικό που σχετίζεται με τρόφιμα ή ποτά που παρέχει το κατάλυμα
• Ζημιά που προκαλείται από εργαζόμενο κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του
• Απαίτηση που σχετίζεται με πρόσθετη δραστηριότητα ή υπηρεσία του καταλύματος

Η παρουσία μιας πισίνας, εστιατορίου, χώρου εκδηλώσεων, μεταφοράς επισκεπτών ή οργανωμένης δραστηριότητας μπορεί να αλλάξει σημαντικά το είδος της απαιτούμενης προστασίας.

Ανάλογα με τον τύπο του καταλύματος και τους όρους του προγράμματος, μπορεί να προβλέπεται κάλυψη για:

• Σωματικές βλάβες επισκεπτών και άλλων τρίτων
• Υλικές ζημιές τρίτων
• Ευθύνη από κοινόχρηστους χώρους και εγκαταστάσεις
• Ευθύνη από πισίνα ή χώρους αναψυχής
• Ευθύνη από παροχή τροφίμων και ποτών
• Ευθύνη από πράξεις εργαζομένων στο πλαίσιο των καθηκόντων τους
• Νομική υποστήριξη και έξοδα υπεράσπισης σύμφωνα με τους όρους
• Ειδικές επεκτάσεις για πρόσθετες υπηρεσίες ή δραστηριότητες

Οι πλατφόρμες κρατήσεων ή άλλες συνεργασίες μπορεί να παρέχουν περιορισμένη προστασία ή να επιβάλλουν συγκεκριμένες απαιτήσεις. Χρειάζεται να εξετάζεται τι ακριβώς ισχύει και ποια κενά παραμένουν.

Καταγράφουμε την πραγματική λειτουργία του καταλύματος και όχι μόνο τον αριθμό των δωματίων.

Μαζί εξετάζουμε:

• Τον τύπο, τη δυναμικότητα και την περίοδο λειτουργίας
• Τους κοινόχρηστους χώρους και τις εγκαταστάσεις
• Πισίνα, εστίαση, εκδηλώσεις και πρόσθετες δραστηριότητες
• Τη χρήση εξωτερικών συνεργατών και υπεργολάβων
• Τις απαιτήσεις συνεργατών, tour operators ή πλατφορμών
• Το ιστορικό περιστατικών και τα μέτρα πρόληψης
• Τα κατάλληλα όρια και τις αναγκαίες επεκτάσεις